Kendi yazılımımıza dayanan, ekibimizin bizzat yürüttüğü hizmetler.

Cloverlight LLC, bağımsız bir yazılım ve Amazon hesap yönetimi hizmeti sağlayıcısıdır. Amazon.com, Inc. ya da bağlı şirketlerinin bir parçası değildir. Amazon tarafından yetkilendirildiğini, onaylandığını ya da desteklendiğini iddia etmez. Amazon ve ilgili marka, hizmet ve ürün adları, sahiplerinin ticari markalarıdır.

Cloverlight; imzalanan teklifte, hizmet sözleşmesinde ya da çalışma kapsamında yazan görevleri yürütür. Bunlar ürün araştırması, sipariş ve gönderim süreçlerinin takibi, envanter güncellemeleri, katalog işlemleri, müşteri mesajları, operasyonel raporlama ve hesap sağlığı takibi gibi işlerdir.

Hizmet kapsamı dışındaki işler, yazılı olarak ayrıca kararlaştırılmadıkça Cloverlight'ın sorumluluğunda değildir. Müşteri, Amazon hesabının sahibi ve Amazon'un gözünde satıcı olmaya devam eder. Satıcı hesabının kullanımı, satılan ürünler ve yasal yükümlülükler açısından sorumluluğun nasıl paylaşılacağı, taraflar arasında imzalanan sözleşmede belirlenir.

Amazon hesap yönetimi ve dropshipping hesap işletimi hizmetlerinde sabit ücret alınmaz; Cloverlight net kârdan pay alır ve pay 45 günde bir hesaplanır. Zarar edilen dönemde pay doğmaz. Pay oranı, net kârın hesaplama yöntemi, maliyet kalemleri, iadeler, iptaller, chargeback işlemleri, kur farkları ve vergiler müşteriye özel teklifte ya da sözleşmede belirlenir.

Kâr payıyla çalışmak; ortaklık, adi ortaklık, işçi-işveren ilişkisi, temsilcilik, vekâlet ya da başka bir hukuki ortak girişim kurulduğu anlamına gelmez. Taraflar arasındaki hukuki ilişkiyi imzalanan hizmet sözleşmesi belirler.

Cloverlight, satış hacminden önce kârlılık potansiyeline ve sermayenin verimli kullanılmasına bakan bir yönetim anlayışıyla çalışır. Ürün araştırmalarında güncel ürün maliyetini, Amazon ücretlerini, kargoyu, gümrüğü, iadeleri, döviz kurunu, rekabeti, piyasa fiyatını ve erişilebilen diğer verileri kullanır.

Bu hesaplamalar, karar anındaki verilere dayanan tahmin ve analizlerdir. Piyasa koşulları, Amazon ücretleri, rakip fiyatları, Buy Box durumu, döviz kurları, tedarik maliyetleri, iade oranları ve diğer değişkenler önceden haber verilmeden değişebilir.

Cloverlight belirli bir satış hacmi, ciro, kâr, kâr marjı, yatırım getirisi, Buy Box oranı ya da mağaza performansı garanti etmez. Geçmiş sonuçlar, örnek hesaplamalar, hedef marjlar ve demo verileri, gelecekte aynı sonucun alınacağı anlamına gelmez.

Amazon; politikalarını, inceleme yöntemlerini, belge şartlarını, kategori ya da marka kısıtlamalarını ve hesap sağlığı uygulamalarını istediği zaman değiştirebilir. Cloverlight, hizmetlerini erişebildiği güncel bilgilere ve yürürlükteki pazaryeri kurallarına göre yürütmeye çalışır. Ancak Amazon'un yapacağı değişiklikleri önceden bilemez ve kontrol edemez.

Listeleme kaldırma, ödeme blokesi, inceleme, uyarı, ihlal bildirimi, satış yetkisinin kısıtlanması ya da hesabın askıya alınması kararlarını Amazon verir. Cloverlight bu kararları vermez ve Amazon adına hareket etmez.

Hesap yönetimi kapsamındaki bir mağazada uyarı, ihlal, listeleme kaldırma ya da hesap askıya alma durumu oluşursa Cloverlight, sözleşme kapsamına ve müşterinin verdiği bilgi ve belgelere göre uygulanabilir ilk operasyonel adımları atar.

Bu çalışmalar şunları içerebilir: bildirimi incelemek, ilgili kayıtları kontrol etmek, mevcut belgeleri değerlendirmek, ilk yanıtın ya da itirazın hazırlanmasına destek vermek ve ilgili Seller Central süreçlerini takip etmek.

Amazon'un bir ihlali kaldıracağı, listelemeyi yeniden açacağı, bloke edilen ödemeyi serbest bırakacağı ya da askıya alınan hesabı yeniden etkinleştireceği garanti edilmez. İnceleme sonuçları ve süreleri tamamen Amazon'un kararına ve süreçlerine bağlı olabilir. İlk adımlar sonuç vermezse ya da konu özel hukuk, fikrî mülkiyet, vergi, ürün güvenliği veya uzman temsili gerektirirse, bağımsız bir avukattan ya da ilgili uzmandan destek almanızı önerebiliriz.

Müşterinin seçtiği ya da Cloverlight'ın önerdiği harici uzmanlar ve hizmet sağlayıcıları bağımsız üçüncü taraflardır. Yazılı sözleşmede açıkça aksi belirtilmedikçe Cloverlight:

• Harici hizmet sağlayıcısının sunduğu hizmetin tarafı değildir.
• Harici hizmetin kapsamını, süresini, ücretini ya da sonucunu garanti etmez.
• Harici sağlayıcının eylem ve ihmallerinden sorumlu olmayı kabul etmez.
• Harici hizmetin bedelini müşteri adına üstlenmez.

Bir uzmanı önermemiz, o uzmanın hizmetine dair bir garanti ya da hukuki temsil ilişkisi oluşturmaz.

Müşteri, Cloverlight'a verdiği şirket, ürün, tedarikçi, fatura, sipariş, marka, vergi ve hesap bilgilerinin doğru, güncel, gerçek ve doğrulanabilir olmasından sorumludur.

Sahte, değiştirilmiş, yanıltıcı ya da doğrulanamayan belge ve bilgiler hiçbir Cloverlight sürecinde kullanılmaz. Cloverlight, doğruluğundan makul şüphe duyduğu belgeleri işlemeyi reddedebilir ve ilgili çalışmayı durdurabilir.

Eksik, geç, yanlış ya da yanıltıcı bilgilerden, müşterinin talimatlarından, yetkisiz ürün satışından, ürünün mevzuata aykırılığından veya müşterinin sözleşmeye ve Amazon politikalarına aykırı davranışlarından doğan sonuçlarda sorumluluğun nasıl paylaşılacağını taraflar arasındaki sözleşme belirler.

Amazon, ödeme kuruluşları, tedarikçiler, kargo firmaları, depolar, entegrasyon sağlayıcıları ve diğer üçüncü taraf sistemleri Cloverlight'ın doğrudan kontrolünde değildir.

Sistem kesintileri, API değişiklikleri, veri gecikmeleri, tedarik sorunları, stok uyuşmazlıkları, taşıma gecikmeleri, kayıp gönderiler, gümrük işlemleri, ödeme blokeleri ya da üçüncü tarafların eylem ve ihmalleri hizmet sonuçlarını etkileyebilir.

Cloverlight, kendi kontrolü dışındaki bir olaydan doğan sonucu önleyebileceğini garanti etmez. Böyle bir durumda sözleşme kapsamındaki makul operasyonel takip ve bildirim işlemlerini yapar.

Cloverlight'ın sunduğu hesap yönetimi, yazılım, analiz, belge düzenleme ve operasyon desteği; hukuk, vergi, yatırım ya da bağımsız mali müşavirlik hizmeti değildir.

Müşteri; şirket yapısı, vergi yükümlülükleri, ürün mevzuatı, tüketici hakları, fikrî mülkiyet, ithalat, ihracat ve faaliyet gösterdiği ülkelerdeki diğer yasal yükümlülükler için kendi yetkili uzmanlarına danışmalıdır.

Cloverlight'ın sorumluluğuna dair istisnalar, zarar türleri, varsa parasal sorumluluk üst sınırı, tazmin hükümleri ve talep süreleri bu sayfada değil, yalnızca taraflar arasında imzalanan hizmet sözleşmesinde ya da geçerli Kullanım Koşulları'nda belirlenir.

Bu sayfada gelişigüzel bir parasal sorumluluk sınırı, "hiçbir durumda sorumlu değildir" gibi mutlak bir feragat ya da sözleşmede olmayan bir tazmin yükümlülüğü yer almaz.

Bu açıklama genel bilgi vermek içindir. Taraflar arasında imzalanan teklifin, hizmet sözleşmesinin, ek protokolün ya da çalışma kapsamının yerine geçmez. Bu sayfadaki genel bilgilerle imzalanmış bir sözleşme arasında fark olursa, uygulanacak hukuk saklı kalmak kaydıyla imzalanmış sözleşmenin hükümleri esas alınır.

Bu metin, uygulanacak hukuk ve müşterilerin bulunduğu ülkeler dikkate alınarak yetkili bir hukuk danışmanı tarafından incelenmeden "nihai", "bağlayıcı" ya da "hukuken onaylanmış" kabul edilmemelidir.