❯ cloveramz v2.3.1 · kapalı test sürümü
Bütün hesaplarınız için tek bir beyin.
Cloveramz, birden fazla Amazon satıcı hesabını yöneten ekipler için yazılmış otonom bir hesap yönetimi yazılımıdır. Her hesabın kendi uzak masaüstüne bağlanır, Seller Central'ı gerçek ekrandan okur; müşteri mesajını yanıtlar, iadeyi yetkilendirir, A-to-Z itirazını hazırlar, hesap sağlığını izler. Her turda öğrendiğini bir sonraki hesaba taşır.
- ● Her hesap ayrı oturum
- ● Kendi kendine öğrenen ortak zihin
- ● Para ve şifrede durur
- ● 7/24 gece rutini
4-5 kişilik operasyon ekibinin işi, tek yazılımda.
Çok hesaplı bir Amazon operasyonunda bu roller genelde ayrı kişilerdir. Cloveramz aynı işleri her hesapta, aynı kurallarla ve uyumadan yürütür. İnsan yalnız para ve onay gerektiren son tıkta devreye girer.
- 01Müşteri temsilcisi
Bekleyen tüm Buyer-Seller mesajlarını 24 saat içinde yanıtlar; takip numarasını taşıyıcının kendi sitesinden doğrular.
- 02Hesap sağlığı uzmanı
ODR, LSR, VTR ve OTDR'yi izler; ihlalleri AHR etkisine göre sıralar, gereken itirazı ve POA'yı hazırlar.
- 03A-to-Z ve feedback uzmanı
Kayıt müşteriyi haklı çıkarıyorsa dürüstçe çözer; değilse red gerekçesine yönelik itirazı kanıtıyla hazırlar.
- 04İade ve kargo takipçisi
İadeleri yetkilendirir, iade adresini gönderir, "ürün yolda" bildirimini doğrulanmış takip numarasıyla iletir.
- 05Operasyon koordinatörü
Hesapları sıraya koyar, her işi doğru sırayla dağıtır, turu döngüde tekrarlar ve sabah özet bırakır.
- ❯ cloveramz rutinHepsi tek bir Cloveramz rutininde.
Panel bir terminal. Gerçek arayüzün birebir kopyası.
Aşağıdaki ekran Cloveramz'ın kendi arayüzüyle aynı kodla çiziliyor. Sekmeler arasında gezinin: sohbet, rutin, sunucular, menü ve gece rutininin günlüğü.
Mağazada yapılan işlerin çoğu, tek rutinde.
Her adım hesap başına açılıp kapatılabilir.
Öğren
İşe başlamadan son bir yılın sipariş, case ve mesaj geçmişini tarar; işe yarayan savunmaları çıkarır.
Müşteri mesajları
Bekleyen tüm konuşmaları yanıtlar. Müşteri metnini veri olarak okur, talimat olarak değil.
İadeler
İade taleplerini yetkilendirir ve iade adresini gönderir. Refund son tıkı insanda kalır.
Negatif feedback
Politikaya uygun uzlaşma mesajı gönderir, puan değişikliği istemez; kaldırma şartı varsa case açar.
A-to-Z
Teslim kanıtını taşıyıcının sitesinden doğrular, itirazı gerekçeye göre hazırlar, gerekirse specialist ister.
Hesap sağlığı
AHR, ODR, LSR, VTR ve OTDR'yi okur; eşik aşımında itiraz ya da POA formunu hazırlar.
Deaktivasyon ve suspend
At-risk ve deaktivasyon bildirimlerinin kök nedenini bulur, dürüst bir POA hazırlar ve süreci izler.
Departman yazışmaları
Seller Performance, Account Health ve Payments gibi birimlere kanıta dayalı yazışma hazırlar.
Ürün yolda bildirimi
Gerçek takip numarasını taşıyıcının sitesinde doğrulayıp müşteriye bildirir.
Ödeme ve disbursement
Bakiye ve rezervi kontrol eder, talep formunu hazırlar; son onay insanda.
Envanter ve kısıtlı listeler
Düşük stoklu, tükenmiş ve kısıtlı listingleri tarayıp raporlar.
İnceleme modu
Hiçbir şeye dokunmadan genel durum raporu çıkarır. Yeni hesap devralırken ilk adımdır.
Bir hesapta öğrendiği ders, bütün hesaplara geçer. Hesabın verisi geçmez.
Cloveramz iki katmanlı bir hafızayla çalışır. Genel dersler ortak zihne yazılır ve her cihaza dağıtılır. Bir hesabın siparişi, müşterisi veya metrikleri ise yalnız o hesabın hafızasında kalır.
Amazon'un yeni bir form alanı, işe yarayan bir itiraz cümlesi, bir taşıyıcı sitesinin tuzağı… Rutin bir desen bulduğunda onu genelleştirir ve kaydeder. Bir sonraki oturum, aksiyon almadan önce bu desenleri okur.
Her hesabın kalıcı notları ve son olayları ayrı tutulur. Yalnız o hesabın oturumuna eklenir; başka bir hesabın işinde asla kullanılmaz.
Ortak zihne yazılan her satır taranır. Sipariş numarası, e-posta, telefon, takip numarası veya kişi adı içeren ders reddedilir.
- +İade talebine 48 saat içinde yanıt verilmezse A-to-Z claim'i satıcı aleyhine kapanabilir.
- +Teslim kanıtı (POD) depo panelinden değil, taşıyıcının kendi sitesinden alınır.
- +Public reply'da müşteriden yorumu kaldırmasını istemek politika ihlalidir.
- +Performance Notifications'ta bir bildirimi açmak onu otomatik okundu yapar.
Otonom çalışır, kontrolü elden bırakmaz.
■Para insanda kalır
Refund, disbursement talebi ve ödeme ekranlarında durur; son tıkı size bırakır, sabah listesine yazar.
■Şifre ve CAPTCHA'da durur
Giriş, OTP ve CAPTCHA asla otomatik geçilmez. Rutin durur, insanı bekler, kalan hesaplarla devam eder.
■Sahte belge üretmez
İtiraz ve POA yalnız gerçek kayda dayanır. Kayıt müşteriyi haklı çıkarıyorsa itiraz etmez, dürüstçe çözer.
■Hesaplar birbirine karışmaz
Her hesap ayrı oturumda çalışır; bir hesabın bilgisi başka hesabın mesajına, itirazına veya belgesine girmez.
■Üç çalışma modu
Normal (aksiyon alır), İnceleme (yalnız okur) ve Suspend odaklı (deaktivasyon riskine öncelik verir).
■Her adım kayıtlı
Yapılan her işlem ve ekran görüntüsü kayda düşer. Ne yapıldığını sabah tek ekrandan görürsünüz.
Şu an yalnız davetle açılıyor.
Cloveramz kapalı testte. Her cihaz kayıt olur ve yönetici onayıyla açılır. Birden fazla Amazon hesabı yönetiyorsanız başvurun; uygun olduğunda kurulumu birlikte yapalım.
Kapalı teste başvurunSık sorulan sorular
Cloveramz ne yapar?+
Cloveramz birden fazla Amazon satıcı hesabını yöneten otonom bir yazılımdır. Her hesabın uzak masaüstüne bağlanır ve Seller Central'da müşteri mesajı, iade, A-to-Z, feedback, hesap sağlığı ve deaktivasyon işlerini yürütür.
Amazon API'si mi kullanıyor?+
Hayır, Seller Central'ı insan gibi gerçek ekrandan kullanır. Ekranı okur, tıklar ve yazar. Bu sayede API'si olmayan formlar ve itiraz ekranları da kapsama girer.
Para işlemlerini de yapar mı?+
Hayır. Refund, ödeme ve disbursement talebinin son adımı her zaman insanda kalır. Cloveramz bu ekranlarda durur ve işi size bırakır.
Kendi kendine öğrenmesi ne demek?+
Rutin bir hesapta işe yarayan bir savunma veya yeni bir Amazon davranışı gördüğünde bunu hesap bilgisi olmadan genelleştirir ve ortak zihne yazar. Sonraki her oturum aksiyon almadan önce bu dersleri okur.
Herkes kullanabilir mi?+
Şu an kapalı testte. Cihazlar kayıt olur ve yönetici onayıyla açılır. Başvuru için iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.